Gestão de Infra Estrutura

 

A Level 3 Technologies realiza a gestão da área de infraestrutura de tecnologia, incluindo :

Consultoria e suporte de 3º e 4º Nível
  • Apoiamos os associados de nossos clientes nas questões do uso de seus computadores, configurações e conexão em rede, através de acesso remoto, chamadas telefônicas ou intervenção local;
  • Prestamos consultoria e gerenciamento dos servidores, switches, firewalls, roteadores, rede interna e externa, comunicações e do centro de processamento de dados;
  • Utilizamos a metodologia ITIL em todas implementações;
  • Configuramos e apoiamos a implementação das plataformas Microsoft, Apple e VMWare.

 

Administração da Área de Infraestrutura (Terceirização)
  • Diversos clientes terceirizam a gestão da área de infraestrutura de TI com a Level 3 Technologies, quer seja a administração e/ou recursos humanos.

 

Alocação de Mão-de-Obra especializada
  • Através dos associados da Level 3 Technologies ou parceiros, alocamos os recursos mais adequados para cada necessidade dos nossos clientes;
  • Avaliamos toda a topologia de rede de cada empresa e apoiamos na decisão dos softwares e hardwares mais adequados ao tamanho, carga e finalidade para cada desktop, servidor, e damais ativos conectados a rede;
  • Apoiamos nas aquisições de hardwares e softwares, usando descontos auferidos de nossos parceiros;
  • Temos uma ampla rede de parceiros que completam ou ampliam o portfolio de serviços da Level 3 Technologies, permitindo dar a melhor solução aos clientes.

 

Apoio na definição e aquisição de hardware e software
  • Avaliamos toda a topologia de rede de cada empresa e apoiamos na decisão dos softwares e hardwares mais adequados ao tamanho, carga e finalidade para cada desktop, servidor, roteadores, switch, impressora, storage, firewall, etc;
  • Podemos indicar ou cotar valores para compra de hardwares e softwares usando descontos auferidos de nossos parceiros.